Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Giải đáp chi tiết các thắc mắc phổ biến của người chơi khi mua sắm và sử dụng thiết bị Pickleball.

Chillax Sport có bảo hành cho vợt pickleball không?▼

Có. Tất cả các sản phẩm vợt chính hãng tại Chillax Sport đều được bảo hành 12 tháng. Trong 7 ngày đầu nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (nứt lõi, bong viền keo, phồng rộp mặt carbon), chúng tôi hỗ trợ đổi mới 1-1 miễn phí.

Người mới bắt đầu nên chọn vợt lõi 13mm hay 16mm?▼

Người mới bắt đầu nên chọn vợt lõi 16mm. Lõi 16mm dày hơn giúp giảm rung chấn, êm tay hơn và có điểm ngọt rộng hơn, giúp bạn dễ kiểm soát bóng và tránh chấn thương cổ tay.

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền không?▼

Hoàn toàn được. Với hình thức giao hàng COD, quý khách được quyền mở hộp kiểm tra đúng mẫu mã, màu sắc, tem mác trước khi thanh toán cho nhân viên bưu tá.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?▼

Nội thành TP. HCM và Hà Nội giao trong ngày hoặc hỏa tốc 2 giờ. Các tỉnh thành khác giao nhanh trong 2–3 ngày làm việc qua các đơn vị chuyển phát uy tín.

Showroom Chillax Sport ở đâu và mở cửa những khung giờ nào?▼

Địa chỉ showroom & trụ sở Chillax Sport tại: Số 1 ngách 30 ngõ 110 đường Nguyễn Hoàng Tôn, phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Hà Nội. Giờ mở cửa đón khách trải nghiệm vợt từ 08:00 – 21:30 (Tất cả các ngày trong tuần), kể cả Thứ 7 & Chủ Nhật. Hotline/Zalo tư vấn: 0589 927 666.

Tôi cần liên hệ tư vấn chọn vợt hoặc bảo hành qua kênh nào?▼

Quý khách có thể gọi hoặc nhắn tin Zalo tới số hotline 0589 927 666, gửi email về congtytnhhchillaxsport@gmail.com, hoặc để lại tin nhắn tại mục Liên hệ trên website. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.

Làm thế nào để vệ sinh mặt vợt Carbon Fiber T700?▼

Bạn nên dùng gôm cao su chuyên dụng (Paddle Eraser) chà nhẹ theo chiều sợi carbon để loại bỏ bụi nhựa từ bóng. Tuyệt đối không dùng cồn hoặc chất tẩy rửa mạnh làm hỏng lớp nhám tạo xoáy.